Amazon Prime Video şifrem çalındıysa ne yapmalıyım?

Hesabınızın güvenliğini yeniden sağlamak için şu adımları öncelikli olarak uygulayın: Amazon Prime Video hesabınıza erişiminiz yoksa önce Amazon hesap merkezinden e-posta adresinizi ve şifrenizi güvenli bir cihazdan güncelleyin; mümkünse hesabınıza bağlı olan diğer servislerde de şifreleri değiştirin. Ardından destekle iletişime geçmek için Amazon hesap yardımı sayfasını ziyaret edin ve hesabınızın güvenlik ihlali olduğunu belirtin; kimlik doğrulama için kimlik bilgileri, hesapla ilişkili iletişim numarası veya son giriş saatleri gibi kanıtlar sunun.

Hesabınızı güvenliğe kavuşturmak için ek olarak şu adımları uygulayın: Amazon hesabınıza bağlı e-posta adresine erişiminiz yoksa “hesabımı kurtarma” sürecini başlatarak e-posta değiştirme veya tekrar erişim talebinde bulunun; güvenli bir cihazdan hesap güvenlik sorunlarınızı bildirmek için Amazon destek formuna ek olarak hesapla ilişkili son giriş saatlerini, IP adreslerini ve cihaz adlarını listeleyin.

Hesabınızın güvenliğini sağlamak için ek olarak şu adımları da uygulayın: hesap bağlı e-posta erişimi yoksa hızlıca alternatif doğrulama seçeneklerini kullanın (telefon numarası veya yedek e-posta) ve mümkünse Amazon hesap yardımına kimlik doğrulama için sadece son dört hane gibi bilgilerle güvenli bir şekilde ek kanıt sunun.

Erişiminiz yokken hesabınıza müdahale edenleri durdurmak için hızlı ve güvenli bir plan uygulanmalı. İlk olarak mümkün olan her kanaldan kimlik doğrulama süreçlerini güvenli bir cihaz üzerinden başlatın: hesap kurtarma süreçlerini başlatın, bağlı e-posta erişiminiz yoksa telefon numarası veya yedek e-posta üzerinden yeni doğrulama yöntemleri talep edin.