Disney+ hesabım çöktü, tekrar giriş için ne gerekir?

Question

Merhaba, uzun süredir Disney+ hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum ve tekrar giriş yapmak için net bir yol arıyorum. Şu an hesabı açamıyorum, yanlış şifre uyarısı alıyorum ama hataların tam gerekçesini göremiyorum; bir süre önce güvenlik nedeniyle iki adımlı doğrulamaya geçildiğini düşünüyorum. Yeni bir telefona geçtim ve tarayıcı üzerinden giriş yaparken, oturum açma ekranında kullanıcı adımı hatırlamama rağmen mobil doğrulama kodunu nasıl alacağımı bulamıyorum. Birkaç denemeden sonra hesap kilitlendi ve şu an hangi adımları izlemem gerektiğini bilmiyorum. Şunun için: kullanıcı adımı ve hesap güvenliğini korumak için hangi doğrulama yöntemlerini takip etmeliyim, hangi bilgileri hazırlayıp hangi adımları uygulamalıyım? ne yapmalıyım?

Nuray Durak · Answer

Disney+ hesabınız kilitlendi ve doğrulama adımlarını kaçırdığınız için giriş sorunları yaşıyorsunuz.  Öncelikle hesap güvenliği açısından kayıp kullanıcı adı veya şifre sorunlarında resmi destekle iletişime geçmek en güvenli yol olur.  Giriş için iki adımlı doğrulama devredeyse, yeniden doğrulama kodunu mobil cihazınıza veya güvenilir yola ulaştıracak bağlantıyı bulmanız gerekir.

Halil Karagül · Answer

Disney+ hesabınız kilitli ise ve iki adımlı doğrulama devredeyse, önce güvenlik adımlarını sırayla yeniden kurmaya odaklanmalısınız.  Yeni cihazdan giriş yaparken hesap sahibinin kimliğini doğrulamak için e-posta veya telefon numarasıyla gelen doğrulama kodlarını kullanın; alternatif olarak kurtarma kodlarınız varsa bunları girin.

Gökçe Akyol · Answer

Disney+ hesabınız kilitliyse ve iki adımlı doğrulama aktifse, güvenliği artıran adımları tek tek izlemek iyi olur.  Öncelikle hesabınıza bağlı e-posta adresi veya telefon numaranız üzerinden gönderilen kodları yeniden alın; bu sayede doğrulama adımlarını yeniden kurabilirsiniz.  Ayrıca kurtarma kodlarınız varsa onları girerek oturumu açmayı deneyin.  Eğer bu yollardan sonuç alamazsanız, Disney+ destek hattına ulaşarak hesap sahibi olduğunuzu kanıtlayın ve yeniden güvenlik ayarlarını size özel adım adım anlatmalarını isteyin.

Cansu Kılıçoğlu · Answer

Disney+ hesabınız kilitliyken iki adımlı doğrulama açık olduğunda, güvenliği artıran adımları sırayla yerine getirmek işinizi kolaylaştırır.  İlk olarak hesabınız için kullandığınız e-posta adresine veya telefon numaranıza gelen doğrulama kodlarını kontrol edin ve bu doğrulama adımlarını yeniden kurmaya çalışın.  Eğer mobil doğrulama için güncel kodları bulamıyorsanız, Disney+ hesabınıza bağlı kurtarma kodlarınız varsa onları kullanın.

Disney+ hesabım çöktü, tekrar giriş için ne gerekir?

4 cevap

Cevap vermek ister misin?