Google Play Store’da hesap doğrulama hatası alıyorum, hangi adımları izlemeliyim?
Merhaba, Bir süredir Google Play Store’da hesap doğrulama adımlarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Güncel sürüm Android 13 üzerinde, telefon Samsung Galaxy S21 FE kullanıyorum. Son birkaç gündür Play Store’a giriş yaparken doğrulama ekranı hep kilitleniyor ve “kimliğinizi doğrulayamadık” diye hata mesajı veriyor; internet bağlantısı stabil olsa da sorun devam ediyor. Dediğim adımları denedim: hesabımı kaldırıp yeniden eklemek, farklı ağ üzerinden bağlanmak, cache ve verileri temizlemek, Google hesabı senkronizasyonunu kapatıp açmak. Ne yazık ki başarılı bir sonuç alamadım. Hesap doğrulaması için hangi adımları izlemeli ve hangi bilgilerle destek talebi oluşturmam daha faydalı olur? ne yapmalıyım?