iTaksi topluluğu

iTaksi hesap açarken yaş doğrulaması neden hatalı çıkıyor?

Hatice Güven profil fotoğrafıHatice Güven01.08.2026 08:15

Merhaba, Bir süredir iTaksi hesabı açarken yaş doğrulamasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yeni bir telefona geçtim ve önceki hesabımdan farklı bir SIM kullanıyorum diye düşünüp başta doğum tarihiyle ilgili bilgilerimi tek tek giriyorum; bazı alanlar doğru olsa da yaşımı onaylayamadığını söylüyor. Şu anki aşamada kimlik bilgilerini henüz girmedim çünkü önce yaş doğrulamasını çözmek istiyorum. Telefon numarası doğrulaması da tamam, fakat yaş bilgisini sistem neden reddediyor anlamıyorum. Örneğin, doğduğum tarihi 1999 olarak girince “yaşınız uygun değil” diye mesaj alıyorum. Sorunun kökeni nedir ve bu durumda hangi adımları izlemeliyim? ne yapmalıyım?

11 görüntülenme

4 cevap

Faydalı cevaplar üstte gösterilir
Havva Kıraç profil fotoğrafıHavva Kıraç01.08.2026 08:15Meraklı

Yaş doğrulama hatası, genelde sistemin doğum tarihi ile kimlik bilgilerinin uyumsuzluğunu veya bölgesel yaş sınırı ayarını kontrol etmesinden kaynaklanır. Öncelikle doğum tarihinizi gün, ay, yıl olarak doğru girin ve varsa yıl bilgisini 4 haneli kullanın. Ardından telefon numarası doğrulamasının tamamlandığından emin olun; SIM değişikliği nedeniyle bazı doğrulamalar gecikebilir veya güvenlik nedeniyle engellenebilir. Eğer sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin, ekran görüntüsü ve hesapla ilgili kullandığınız ülke/şehir bilgilerini paylaşın.

0 faydalı oy
Özgür Göçer profil fotoğrafıÖzgür Göçer13.08.2026 17:00Meraklı

Telefon numarası doğrulaması çalışıyor olsa da yaş doğrulamasında hata alıyorsanız önce sistemin doğruladığı yaş sınırını ve bölgesel ayarları kontrol edin; bazı ülkelerde yaş sınırı farklı olabilir. Doğum tarihi bilgisini gün/ay/yıl olarak 4 haneli yıl kullanarak girin ve birbirini doğrulayacak ek bilgiler (örneğin ülke/şehir) eksiksiz olsun. Ayrıca güvenlik nedeniyle SIM değişikliği sonrası kimlik verisi entegrasyonu gecikebilir; bu durumda yürütülen işlemleri beklemek gerekebilir.

0 faydalı oy
Gökçe Turan profil fotoğrafıGökçe Turan21.08.2026 15:30Meraklı

İlk olarak yaş doğrulama için bazı sistemsel kontroller ve güvenlik önlemleri devreye girer; bu yüzden sadece doğum tarihiyle sınırlı olmayan birkaç etken göz önünde bulundurulmalı. Öncelikle giriş yaptığınız bölgeye uygun yaş sınırını ve hesap türünü kontrol edin; bazı ülkelerde 18, bazıları 21 olabilir. Doğum tarihi gün/ay/yıl olarak 4 haneli yıl olmadan girildiğinde hata verebilir; bu yüzden yıl bilgisini doğru şekilde yazın.

0 faydalı oy
Ahmet Yılmaz profil fotoğrafıAhmet Yılmaz26.08.2026 12:15Meraklı

Yaş doğrulama hatasını çözmek için yalnızca doğum tarihi bilgisini değil, hesap kurulumundaki tüm güvenlik kontrollerini aynı anda incelemek gerekir. SIM değişikliği sonrası konum ve hesap türü eşleşmesinin gecikmesi veya hassas bölgeler için farklı yaş politikaları sık görülebilir. Doğum tarihinizi gün/ay/yıl olarak 4 haneli yıl içerecek şekilde girin; ülke ve şehir bilgisini eksiksiz doldurun.

0 faydalı oy

Cevap vermek ister misin?

Cevap yazmak için hesabına giriş yap.

Giriş Yap