Metro Turizm oturum açarken kullanılan e-posta adresi nasıl değiştirilir?

Merhaba, uzun zamandır Metro Turizm’in mobil uygulamasını kullanıyorum. Bir süredir hesabıma giriş yaparken kullandığım e-posta adresini değiştirmek istiyorum ama nereden yapılacağını bulamadım. Yeni bir telefona geçtim ve mevcut profilimdeki iletişim e-postam artık işe yaramıyor; bu nedenle oturum açarken kullandığım e-posta adresini güncellemem gerekiyor. Şu ana kadar denediğim şeyler: uygulamanın hesap ayarları kısmında e-posta değişikliği yoktu; müşteri hizmetleriyle görüşmede güvenlik nedeniyle doğrulama adımlarını tamamlamam gerektiğini söylediler, fakat hangi adımların gerekli olduğunu net olarak duymadım. Bu işlemi güvenli şekilde nasıl gerçekleştirebilirim; gerekli adımları tek tek açıklar mısınız? Ne yapmalıyım?