Muud’a ilk kez giriş yaparken şifre istiyor; hatalı mı giriyorum?

Question

Bir süredir Muud uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ama şifre istiyor. Şifremi yanlış mı yazıyorum yoksa başka bir sorun mu var, anlayamadım. Uygulama hesabıma hatalı giriş yapınca mı otomatik olarak şifre soruyor? Normalde kullandığım kullanıcı adımla giriş yaparken kimlik doğrulama ekranı açılıyor mu, yoksa ana ekran mı geliyor? Son birkaç gündür telefonda ayrı bir hesap mı kullanıyorum diye de düşündüm; cihaz değişmedi, tarih saat düzgün görünüyor. Denediklerim arasında kullanıcı adıyla sıfırdan şifre talebi olmadan giriş yapmayı denemek, şifremi değiştirmek veya hesap kurtarma adımlarını atmak vardı. Şu aşamada emin olmak istediğim tek şey: Muud’a ilk kez giriş yaparken şifre istemesi normal mi, yoksa hesapla ilgili bir geçici sorun mu mevcut? ne yapmalıyım?

Ayşe Gezgin · Answer

Muud’a ilk kez giriş yaparken şifre istenmesi normal değildir; muhtemelen hesap güvenliği için ek güvenlik adımıdır. Öncelikle kullanıcı adınızla giriş yaparken kimlik doğrulama ekranı mı yoksa direkt şifre istendi mi bakın. Eğer şifre talebi sürekli çıkıyorsa hesabı kurtarma adımlarını ve şifre sıfırlamayı deneyin; cihaz değişmediği halde bu sorun varsa destekle iletişime geçmek doğru olur.

Aysel Akbaş · Answer

Muud’a ilk kez girişte şifre istemesi normal değildir; görünüşe göre ek güvenlik adımı olabilir.  Ancak önce şu farklı ve yararlı adımları deneyin: 1) kullanıcı adınızla giriş yaparken hangi ekrandan geçildiğini not edin; kimlik doğrulama ekranı mı yoksa doğrudan şifre isteniyor mu kontrol edin.

Fatih Akkaya · Answer

Muud’a ilk kez giriş yaparken şifre istenmesi normal değildir ve muhtemelen ek güvenlik önlemi veya hesap güvenliğiyle ilgili bir kısıtlamadır.  Şunları deneyin: 1) Kullanıcı adınızla giriş yaparken hangi ekrandan geçtiğinizi dikkatle gözlemleyin; kimlik doğrulama ekranı mı yoksa doğrudan şifre isteniyor mu bakın.  2) Şifre isteme devam ediyorsa hesabı kurtarma adımlarını uygulayın ve şifre sıfırlama işlemini deneyin.

Faruk Tamer · Answer

İlk kez girişte şifre istemesi normal değildir; bu durum hesabınız için ek güvenlik adımı olabilir.  Farklı ve yararlı bir yaklaşım olarak şu adımları deneyin: 1) Kullanıcı adınızla girişte ekranda hangi adımın geldiğini dikkatle inceleyin; doğrudan şifre mi isteniyor yoksa kimlik doğrulama ekranı mı açılıyor bakın.  2) Eğer şifre istenmesi devam ediyorsa hesap kurtarma sürecini başlatın ve güvenli bir şifre sıfırlama bağlantısını kullanın.

Muud’a ilk kez giriş yaparken şifre istiyor; hatalı mı giriyorum?

4 cevap

Cevap vermek ister misin?