TCDD Taşımacılık hesabına yanlış giriş denemesi çok bekletiliyor mu?

Merhaba, Bir süredir TCDD Taşımacılık hesabıma giriş yaparken yanlış giriş denemeleri nedeniyle kilitlenme yaşıyorum. Şu anda üç kez yanlış şifre girdikten sonra hesabımın kilitlendiğini düşünmüyorum, fakat doğrulama adımında zaman aşımıyla karşılaşıyorum ve giriş sayfası çok uzun süre yükleniyor. Denediğim yöntemler: kullanıcı adımı değiştirip şifremi sıfırlama denemesi, farklı tarayıcı ve cihazla tekrar oturum açmaya çalışma, internet bağlantımı kontrol etme. Ancak sonuç değişmedi. Yeni bir telefonla denedim ve tarayıcı önbelleğini temizledim; yine de giriş sayfası yüklenmeyi sürdürüp hatalı ya da gecikmeli yanıt veriyor. Şu an net olarak ne yapmalıyım? Ayrıca bu sorunun hesabıma etkisi hangi süre içinde çözülür ve güvenlik nedeniyle ek doğrulama adımları hangi durumda zorunlu oluyor?