Teknosa hesabıma giriş yaparken parola yanlış mı diye uyarı alıyorum?
Merhaba, birkaç gün önce Teknosa hesabıma giriş yapmaya çalışırken parolamı yanlış mı girdim diye bir uyarı aldım ancak yine de doğru olduğundan emin olmak için parolayı yeniden girince de aynı mesaj çıktı. Şu an hesabıma erişemiyorum ve şifremi unuttuğum ya da sıfırlamam gerektiğini mi gösteriyorlar, yoksa başka bir güvenlik kontrolü mü var? Denediğim şeyler: şifremi yeniden denedim, tarayıcı önbelleğini temizledim, farklı tarayıcıyla girişe çalıştım; iki faktörlü doğrulama var mı bilmiyorum. Hesabımı geri almak için hangi adımları izlemeliyim ve şifre sıfırlama süreçleri nasıl işliyor? Ne yapmalıyım?