Turna ile profil fotoğrafı doğrulama sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Merhaba, birkaç gündür Turna uygulamasında profil fotoğrafı doğrulama yaparken hatayla karşılaşıyorum. Yeni bir telefona geçtim ve hesabımda fotoğrafı yükledikten sonra doğrulama süreci ekranda donuyor ya da hata mesajı veriyor. Şu anda denediğim şeyler: uygulamayı yeniden başlatmak, internetin stabil olduğundan emin olmak, fotoğrafı farklı formatta (JPG/PNG) yüklemek ve yakın zamanda çekildiğini varsayarak yüksek çözünürlüklü olanı kullanmak. Ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor ve profilim güncellenemiyor. Bu durumda hangi adımları izlemeliyim ve hangi bilgiler veya loglar talep edilecek ki sorunu hızlıca çözülebilsin? Ne yapmalıyım?