Dropbox hesabım açılmıyor, giriş yaparken hata kodu alıyorum ne yapmalıyım?
Bir süredir Dropbox hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yeni bir telefona geçtim ve eski cihazımdan giriş yapmaya çalışıyorum, ancak giriş yaparken hata kodu alıyorum. Hata kodunu gördüğümde beklediğim temel doğrulama adımları çalışıyor ama sonuç vermiyor; iki faktörlü kimlik doğrulamasını da denedim, telefon numaramı ve e-posta adresimi kullanarak doğrulamayı yapabildim ama hesap açılmıyor. Tarayıcıda veya uygulamada farklı mesajlar alıyorum; bazen ekran kilitleniyor, bazen “oturum açılamıyor” mesajı çıkıyor. Bu durumda en güvenli çözüm nedir, hangi adımları atmalıyım ve hangi destek kanallarına başvurmalıyım? Bu süreci nasıl adım adım ilerletmeliyim?