Dropbox, hesabımı şifre değiştirme sayfasına yönlendirmiyor, adımları takip ederken neler yaşanıyor?

Question

Merhaba, Bir süredir Dropbox hesabımı kullanırken güvenlik açısından şifremi değiştirmek istiyorum ama hesabı şifre değiştirme sayfasına yönlendirmiyor. Şifre değiştirme adımlarını takip ederken ekranda hangi sayfaların gösterildiğini ve hangi noktaların kilitlendiğini net olarak göremiyorum; üçüncü taraf bağlantılar mı kullanmalıyım yoksa hesap güvenliği nedeniyle mi yönlendirme engelleniyor, bilmiyorum. Yeni bir telefona geçtim ve tarayıcımı değiştirdikten sonra bu sorunla karşılaştım; oturum açarken iki faktörlü doğrulama için de onay kodu bekliyorum ama bazı adımlar beklemeye alınmış gibi. Şöyle bir sorunum var: Dropbox hesabımın şifresini güvenli şekilde değiştirebilmek için hangi adımları doğru şekilde izlemeliyim ve yönlendirme sorununu çözmenin güvenli yolu nedir? ne yapmalıyım?

Pelin Erol · Answer

Dropbox hesabınız için güvenli şifre değiştirme süreci şu şekilde ilerler: önce Dropbox ana sayfasından hesabınıza giriş yapın, ardından Güvenlik bölümüne gidip Şifreyi Değiştir seçeneğini bulun.  Eğer yönlendirme çalışmıyorsa tarayıcıyı temizleyip yeniden deneyin veya farklı bir cihazdan giriş yapın; iki faktörlü doğrulama (2FA) durumunda onay kodu bekliyorsa kodu girdikten sonra işlemi tamamlayın.  Üçüncü taraf bağlantılar kullanmayın, resmi site üzerinden ilerleyin ve tarayıcıya ait engelleyici uzantıları devre dışı bırakın.

Kadriye Çelik · Answer

Öneriler arasına ek olarak şu noktaları da düşünün: cihazlarınızda güvenli oturum açma için hesap etkinliklerini inceleyin ve bilinmeyen oturumları sonlandırın; hesap güvenliği için uygulama şifresi veya tek kullanımlık yedek kodlar kullanmayı düşünün.  Ayrıca Dropbox’ın destek sayfasında iki adımlı doğrulama (2FA) için alternatif yöntemler (güvenilir cihazlar, yedek e-posta) mevcut olabilir; bunları inceleyin ve gerektiğinde güvenlik ayarlarına yeniden erişim sağlayan kurtarma seçeneklerini güncelleyin.

Lale Polat · Answer

Dropbox hesabınızın güvenli şifre değiştirme sürecinde yönlendirme sorunlarını çözmek için ek olarak şu adımları deneyin: Öncelikle tarayıcı önbelleğini temizleyin, çerezleri silin ve masaüstü sürümünü kullanmaya çalışın; mobil tarayıcıyı veya resmi Dropbox uygulamasını kullanarak oturum açmayı deneyin.  Bilinen güvenli cihazlar listesini gözden geçirip güvenli olmayan oturumlardan çıkış yapın; ardından Şifreyi Değiştir seçeneğini resmi yönlendirmeden manuel olarak bulun.

Arda Kutlu · Answer

Dropbox güvenlik açısından yönlendirme sorununu aşmak için önce hesap etkinliklerini kontrol edin ve şüpheli oturumları kapatın.  Ardından güvenli bir cihazdan ve resmiDropbox uygulamasından giriş yapmayı deneyin; tarayıcı önbelleğini temizleyip çerezleri silin, masaüstü sürümünü kullanmayı öneririm.  Şifreyi Değiştir seçeneğini bulamıyorsanız arka planda güvenli kutudaki “Güvenlik” ayarlarına gidip manuel olarak şifre değiştirme adımlarını takip edin; 2FA için güvenilir cihazlar ve yedek kodlarınızın güncel olduğundan emin olun.

Dropbox, hesabımı şifre değiştirme sayfasına yönlendirmiyor, adımları takip ederken neler yaşanıyor?

4 cevap

Cevap vermek ister misin?