Kuveyt Türk Mobil hesabım açılmıyor, ne yapmalıyım?
Kuveyt Türk Mobil’i birkaç haftadır kullanıyorum; hesap açma aşamasında ilerleme olmuyor, hata almıyorum ancak süreç durdu kaldı. Galaxy S21 cihazım var, Android 14 kullanıyorum; uygulamayı en son güncellemeden yaklaşık üç hafta önce yükledim. Telefon numaram ve kimlik bilgilerim sistemde doğru görünüyor, fakat “Hesap açma işlemi tamamlanamadı” mesajı alıyorum ve tekrar denediğimde durum değişmiyor. Bu sorunun sebebi nedir, hangi adımları izlemeliyim ve mevcut sorunu çözmek için hangi seçenekleri denemeliyim? Acaba hangi durumlarda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek gerekir?