Netflix giriş yaparken şifrem yanlış diyor, nasıl düzeltebilirim?

Question

Merhaba, Netflix’e giriş yaparken şifrem yanlış diyor. Şifremi birkaç kez doğru yazdığım halde kabul etmiyordu; bu yüzden şifre sıfırlama seçeneğini denedim. E-posta adresimi ve kullanıcı adımı doğru kullandığımdan emin oldum; telefon numaramı veya yedek e-posta adresimi de denedim ama halen “şifre yanlış” hatasını alıyorum. Şifremi sıfırlamak için bağlantıyı tıklamaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle bazı adımlar atılıyor, fakat doğrulayamadığım için sıfırlama işlemi tamamlanmıyor. Tarayıcı cache’ini temizledim, farklı cihaz ve ağ üzerinden de giriş yapmaya çalıştım; sonuç değişmedi. Şu anda tek istediğim, hesabımı güvenli bir şekilde nasıl tekrar açabileceğim ve giriş sorununun kökenini anlamak için hangi adımları izlemem gerektiğini öğrenmek. ne yapmalıyım?

Kerem Kahraman · Answer

Netflix giriş yaparken şifreniz yanlış diyor; önce hesap güvenliği açısından kimlik doğrulama adımlarını güvenli bir şekilde tamamlayın.  Ardından şifre sıfırlama problemi için adımları şu şekilde izleyin: 1) doğrulama e-postalarını ve SMS kodlarını kontrol edin; 2) farklı tarayıcı ve cihazda, “şifrenizi unuttunuz” seçeneğini kullanıp gelen bağlantıyı yavaş ve güvenli bir şekilde açın; 3) hesabı başka bir cihazdan açarken ortak bir ağ kullanmayın ve VPN kapalı olsun.

Koray Özen · Answer

Netflix hesabınızın güvenliğini sağlamak için mevcut adımlara ek olarak şu farklı ve uygulanabilir yaklaşımı deneyin: 1) Ana e-posta adresinizin güvenlik sorularını ve kurtarma seçeneklerini güncelleyin; e-posta sağlayıcınızdan cihaz güvenlik bildirimlerini kontrol edin ve 2 adımlı doğrulama için güvenilir bir yöntemi yeniden yapılandırın.

Seda Dikmen · Answer

Netflix giriş sorununun kökenini netleştirmek için şu ek, uygulanabilir adımları deneyin: 1) Hesap sahipliğini doğrulamak amacıyla Netflix destekle iletişime geçerken kayıtlı olduğunuz e-posta ve telefon numarasını kontrol edin; kimlik doğrulama için istenen son 4 hane veya hesap oluşturma tarihi gibi bilgileri hazırlayın.  2) Google veya Apple üzerinden depolanan şifre yöneticisi varsa, oradan doğru şifre girişimini deneyin veya yöneticide kaydedilen şifrenin Netflix’teki karşılığıyla eşleştiğini kontrol edin.

Can Akbaş · Answer

Netflix hesabı için ek ve farklı bir yaklaşım olarak şu adımları deneyin: 1) Hesap sahipliğini güçlendirmek amacıyla Netflix destekle canlı sohbet veya telefonla iletişime geçerken kimlik doğrulamasında hesapla ilişkili son aktiviteyi ve cihazları bildirin; destek talebini açarken hesap sahibinin siz olduğuna dair ek bir kanıt olarak kayıtlı ödeme yöntemi son dört hane veya hesabın oluşturulma tarihi gibi bilgiler sunun.

Netflix giriş yaparken şifrem yanlış diyor, nasıl düzeltebilirim?

4 cevap

Cevap vermek ister misin?