Viber'da şifremi unuttum hesabı nasıl kurtarabilirim?

Viber hesabını yeni telefon ve mevcut numaran olmadan kurtarmak için önce hesabına bağlı olan e-posta veya kullanıcı adıyla giriş mümkün olmadığında destekle iletişime geçman gerekir. Şimdilik adım adım uygulanabilir şekilde şu yolu izle: uygulamayı açarken “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkla; numara erişiminde sorun yaşıyorsan “Numaramı değiştirmek istiyorum” veya “destekle iletişime geç” bölümünü kullan; kimliğini doğrulayacaklar ve eski hesabına bağlı e-posta veya kullanıcı adı varsa onlardan yardım alabilirler.

Viber hesabını kurtarmak için yeni telefon ve mevcut numaran yoksa şu farklı ve pratik adımları deneyebilirsin: 1) Uygulamayı açıp Şifremi unuttum seçeneğini kullan; numaraya erişimin yoksa “Numaramı değiştirmek istiyorum” bölümüne dokun ve yeni numaranı ekle. 2) Hesabın başka bir kullanıcı adı veya e-posta ile bağlıysa bunu doğrulayabileceklerini belirtirlerse, destek formu üzerinden bu bilgileri paylaş ve kimlik kanıtı için pasaportun veya kimlik kartı gibi belgeleri taratıp yükle.

Viber’da hesap kurtarma sürecinde, mevcut numaranız erişimde olmadığında ek güvenlik adımları ve alternatif doğrulama seçenekleri önem kazanır. İlk olarak, uygulama açıldığında Şifremi unuttum seçeneğini seçin; ardından Numaramı değiştirmek istiyorum adımını takip edin ve yeni numaranızı girin.

Viber hesabını mevcut numaran olmayan bir durumda kurtarmak için alternatif bir yol daha vardır: önce güvenlik seçeneklerini toplu halde gözden geçirip, hesapla bağlı olan e-posta adresini veya kullanıcı adını hatırla. Eğer bu bilgiler de hatırlanmıyorsa, Viber destek ekibine resmi bir kimlik doğrulama talebiyle başvurman gerekir. Destek formunda yaşadığın durumları net yaz, eski numaranı kullanamamanın iletişim amacıyla doğrudan açıklanmasını iste.