Apple App Store hesabım kilitlendi, ne yapmalıyım?

Question

Apple App Store hesabım kilitlendiği için giriş yapamıyorum ve uygulamalara erişemiyorum. Son zamanlarda hesap güvenliğiyle ilgili bildirimler aldım; iki faktörlü doğrulamada sorun yaşadım ve şifremi birkaç kez yanlış girdim. Şu anda hesabımı geri almak için destek sayfasındaki adımları uygulamaya çalıştım; ancak süreç bana net gelmedi. Hesabımın kilitli olduğunu görüyorum; hesabıma güvenli şekilde yeniden erişim sağlayabilmek için hangi adımları izlemem gerekiyor? Kilitlenmeyi kaldırdıktan sonra güvenliği artırmak için nelere dikkat etmeliyim ve hangi önlemleri uygulamalıyım? Ne yapmalıyım?

Mesut Ergin · Answer

Apple App Store hesabınız kilitli görünüyorsa, önce iPhone veya Mac üzerinden Apple ID hesap sayfasına güvenli şekilde erişin ve hesabı geri açma seçeneklerini kullanın.  Giriş yaparken iki faktörlü doğrulama sorununu çözmek için güvenilir cihaz veya kurtarma kodunu deneyin; gerekiyorsa hesabı sıfırlama talimatlarını izleyin ve güvenlik sorularını güncelleyin.  Kilidi kaldırdıktan sonra parola değiştirme, iki adımlı doğrulamayı yeniden kurma ve hesap güvenliğini artıracak bildirim ayarlarını gözden geçirme iyi olur.

Fatih Pehlivan · Answer

Apple App Store hesabınız kilitli olduğunda güvenli şekilde yeniden erişim sağlamak için şu ek yöntemleri kullanabilirsiniz: Apple ID hesabınızla güvenli cihazlar üzerinden giriş yapmayı deneyin; güvenilir cihazlarınızdan birinde oturum açarken “parola sıfırlama” veya “yeniden doğrulama” talimatlarını takip edin.  2FA sorununda ise güvenilir bir cihaz veya kurtarma anahtarını kullanarak doğrulamayı tamamlayın; mümkünse güvenli bir tarayıcı veya uygulama içi doğrulama yöntemiyle yeniden kurulum yapın.

Hatice Apaydın · Answer

Apple App Store hesabınız kilitli olduğunda güvenli yeniden erişim için şu ek adımları uygulayın: Güvenilir bir cihazdan Apple ID hesabınıza girin ve hesap güvenliği bölümünden kilit açma veya hesap kurtarma seçeneklerini deneyin.  2FA ile ilgili sorunlarda cihazınıza bağlı güvenilir bir doğrulama yöntemi kullanın; gerekirse kurtarma kodunu veya kurtarma sürecini başlatın.  Şifrenizi sıfırladıktan sonra 2FA’yı yeniden kurun ve güvenlik sorularını güncelleyin.

Yusuf Karaduman · Answer

Hesabınız kilitliyken güvenli bir şekilde geri erişim sağlamak için şu ek ve farklı bir yol deneyebilirsiniz: Öncelikle Apple'ın destek hattı yerine Apple ID hesap sayfasında güvenli tarayıcı kullanarak hesap durumunuzu kontrol edin ve “Kilit açma” veya “Hesap kurtarma” seçeneklerini yalnızca resmi sitelerden başlatın.  Ardından güvenli cihazlarınızdan oturum açarken iki adımlı doğrulama bildirimlerini bekleyin ve mümkünse güvenilir bir diğer yöntemi (kurtarma anahtarı veya güvenilir cihazdaki doğrulama) kullanın.

Apple App Store hesabım kilitlendi, ne yapmalıyım?

4 cevap

Cevap vermek ister misin?